Stornierungs- und Rückgaberichtlinien

Widerrufsrecht 
Nach schweizerischem Recht gibt es kein gesetzliches Recht zur Rückgabe von einwandfreier Ware. éternelle bietet jedoch unter den nachstehenden Bedingungen ein eingeschränktes Rückgaberecht an. 


1. Rücksendebedingungen
1.1 Rücksendemitteilung 

Kunden müssen éternelle innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt per E-Mail an hello@eternelle.boutique benachrichtigen. Der Artikel muss innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden. 


1.2 Bedingungen für Rücksendungen 

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss die Tasche: 

  • Im Originalzustand sein 

  • Mit dem éternelle-Etikett noch angebracht 

  • In der Originalverpackung von éternelle zurückgesandt werden 

Produkte, die nach der Lieferung benutzt, beschädigt oder verändert wurden, sind nicht für eine Rücksendung berechtigt. 


2. Rückgabeprozess
2.1 Genehmigung erforderlich 

Alle Rücksendungen müssen zuerst von éternelle genehmigt werden. Kunden müssen sich für Rücksendeanweisungen an hello@eternelle.boutique wenden.