Ja – jede Tasche bei éternelle ist 100 % authentisch. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Experten und mehrstufigen Authentifizierungsverfahren zusammen, um sicherzustellen, dass jedes Stück echt ist, bevor es Teil unserer Kollektion wird.

Alle unsere Stücke sind Preloved Designer Taschen, handverlesen nach ihrer Schönheit, Qualität und Zustand. Jede Produktbeschreibung enthält detaillierte Beschreibungen und hochauflösende Fotos, die Ihnen helfen, den Zustand der Tasche vor dem Kauf zu beurteilen.

Ja, wir freuen uns, Ihnen Konsignationsmöglichkeiten für Ihre Designertaschen anbieten zu können. Als kuratierte Boutique bleiben wir bei der Auswahl der Stücke, die wir führen, selektiv – das bedeutet, dass wir nur Taschen von den Designern akzeptieren, die in unserer Kollektion vertreten sind. Wenn Ihre Tasche zu unserer Marke passt, helfen wir Ihnen gerne dabei, über éternelle ein neues Zuhause für sie zu finden.

Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören - kontaktieren Sie uns.

Wir versenden innerhalb der Schweiz mit der Schweizer Post (Einschreiben) und international mit DHL.

Ja – wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen, sowohl national als auch international.

Inländische Bestellungen treffen in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen ein. Internationale Lieferungen können je nach Standort und Zoll variieren, dauern aber im Allgemeinen 5–10 Werktage.

Absolut. Sobald Ihre Tasche versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link, um den Weg zu Ihnen zu verfolgen.

Ja, Rücksendungen sind unter den folgenden Bedingungen möglich:

• Sie müssen eine Rücksendung innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels beantragen.
• Der Artikel muss in genau dem Zustand zurückgegeben werden, in dem er empfangen wurde, mit allen Etiketten und Verpackungen.

Senden Sie uns eine E-Mail an service@eternelle.boutique, um Ihre Rücksendung zu registrieren und einen registrierten Rücksendeaufkleber zu erhalten.

• Innerhalb der Schweiz: Rücksendungen sind kostenlos.
• Internationale Rücksendungen: Die Kosten für den Rückversand müssen vom Kunden getragen werden.

Wir akzeptieren:

• Twint (nur Schweiz)
• Gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, Amex)
• Klarna (Kauf auf Rechnung und Ratenzahlung)

Alle Zahlungen werden sicher über verschlüsselte Plattformen abgewickelt.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter service@eternelle.boutique, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Ja! Bitte geben Sie uns an der Kasse Bescheid, wenn Sie eine handschriftliche Notiz oder eine luxuriöse Geschenkverpackung wünschen – wir freuen uns darauf, eine besondere Note hinzuzufügen.

Wir helfen Ihnen gerne. Senden Sie uns jederzeit eine E-Mail an service@eternelle.boutique und wir melden uns innerhalb von 24 Stunden (in der Regel viel schneller!) bei Ihnen.

Wir bei éternelle glauben, dass wahrer Luxus ewig währen sollte. Indem wir ikonischen Designertaschen ein zweites Leben schenken, bieten wir eine nachhaltigere und bewusstere Möglichkeit, sich der Mode hinzugeben – ohne Kompromisse.

Jede Tasche in unserer Boutique ist ein Stück, das dem Kreislauf von Überproduktion und Verschwendung entzogen wurde. Sich für Secondhand zu entscheiden bedeutet, die Nachfrage nach neuen Ressourcen zu reduzieren, Umweltauswirkungen zu minimieren und eine Kreislaufwirtschaft in der Mode zu unterstützen. Es ist eine wunderschöne Art, Handwerkskunst zu feiern und gleichzeitig eine bewusste Entscheidung für den Planeten zu treffen.

Wir glauben, dass weniger, dafür aber hochwertigere Stücke unsere Garderobe prägen sollten. Unsere Mission wurzelt im Bereich Slow Luxury – wir kuratieren zeitlose Taschen, die Trends überdauern und mit Anmut altern. Von der verantwortungsvollen Beschaffung bis hin zu umweltbewussten Betriebsabläufen setzen wir uns für durchdachte Praktiken ein, die sowohl den Menschen als auch den Planeten ehren.

• Wir arbeiten mit lokalen Lieferanten für unsere Verpackungsmaterialien zusammen und unterstützen so kleine Unternehmen in unserer Region.
• Wo immer möglich, verwenden wir recycelte oder recycelbare Materialien, um unnötigen Abfall zu vermeiden.
• Wir verwenden auch Versandkartons und Verpackungen aus unseren Bestellungen wieder – und spenden diese an Mitglieder unserer lokalen Gemeinschaft zur Verwendung bei Umzügen. Auf diese Weise verlängern wir die Lebensdauer jedes Pakets und geben auf einfache, sinnvolle Weise etwas zurück.